业务流程应用
用清晰的步骤、权限和状态追踪替代反复交接。
常见工作范围
- 流程梳理
- 按角色设计工作流
- 通知提醒
典型交付
一套有明确角色、状态和异常处理方式的工作流。
CAPABILITIES / 服务
围绕真实业务问题，
确定软件的范围。
六项服务可单独开展，也可根据系统与团队的关系组合实施。每项工作先界定交付内容与验收方式。
内部工作门户
让员工在一个入口处理任务、查找记录和查看报表。
常见工作范围
- 用户权限
- 仪表盘
- 可搜索记录
典型交付
员工可在统一入口处理任务并查阅记录。
旧系统现代化
在保留关键业务知识的同时，逐步替换脆弱流程。
常见工作范围
- 系统评估
- 迁移规划
- 分阶段重建
典型交付
分阶段迁移方案及可维护的替代模块。
API 系统集成
连接支撑日常运营的业务工具。
常见工作范围
- CRM 与 ERP 对接
- 数据同步
- 错误处理
典型交付
带有数据校验和失败提示的系统连接。
质量工程
在问题影响用户前发现并处理。
常见工作范围
- 自动化测试
- 发布检查
- 缺陷分级
典型交付
覆盖关键流程的测试与发布检查清单。
应用维护支持
让软件在上线后继续保持实用。
常见工作范围
- 运行监测
- 维护
- 功能改进
典型交付
可追踪的问题清单与持续改进计划。
交付流程梳理→确定优先级→开发→改进
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